В ГБУ РК «ЦСО г. Евпатории» проведен мониторинг качества оказания социальных услуг

[ A+ ] /[ A- ] 19 июля, в рамках рабочего плана, директор ГБУ РК «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Евпатории» Наталия Горкина и заместитель директора Елена Кравцова провели мониторинг качества оказания социальных услуг на дому пожилым гражданам в поселке Мирный.С этой целью представители администрации Центра совместно с заведующей отделением социального обслуживания на дому Анной Красновой посетили получателей социальных услуг: участника Великой Отечественной войны Голубеву Тамару Михайловну, участника Великой Отечественной войны Гарбузову Веру Алексеевну, одинокого пенсионера Пивкина Сергея Федоровича, пенсионерку Климантову Раису Ивановну, которых обслуживает социальный работник Татьяна Козлова. При посещении руководитель учреждения лично побеседовала с подопечными.

Наталия Владимировна поинтересовалась у них, соблюдается ли график посещения социальным работником, устраивает ли качество уборки квартиры, приобретенных товаров и продуктов, как быстро и своевременно решается вопрос доставки лекарств, нуждаются ли подопечные в дополнительных услугах и др. Заместитель директора Елена Кравцова проверила тетради с записями социального работника о проделанной работе, а также вкратце ознакомила пенсионеров с новыми нормативно-правовыми документами в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста. Ряд высказанных подопечными просьб руководители учреждения взяли на контроль. В ходе бесед было отмечено позитивное отношение получателей услуг к работе социального работника и дана положительная оценка качества предоставляемых услуг.

Также получатели услуг выразили свою благодарность специалистам и социальным работникам Центра за хорошее отношение и обслуживание. Мониторинг показал, что предоставление социальных услуг проводится на хорошем уровне и социальные работники к выполнению своих обязанностей относятся добросовестно, учитывают возрастные физиологические и психологические особенности своих подопечных, а также пожелания граждан по улучшению обслуживания. По словам Наталии Горкиной, подобные проверки проводятся регулярно, что позволяет не только проверить и оценить качество работы социальных работников, но и дает возможность выявить при личном контакте социально-бытовые проблемы, которые возникают у граждан пожилого возраста. . . . Все новости учреждения на сайте http://евпасоц.

рф

Adblock detector